2015.12.16 おもてなしミーティング札幌 【終了しました】
[おもてなしミーティング札幌]が、2015年12月16日(金)18時から開催されます。
ぜひ、関係各所にもお伝えいただき、今回もみなさまの学びの場・交流の場としてご活用いただければ幸いです。
多くのみなさまのご参加をお待ちしております。
イベント詳細情報
<概要>
・ミニ講演(30分)による学びの場
・他業種、他社センターや他職種との交流の場
・コンタクトセンター、コールセンターに関連するお仕事
<ミニ講演>
「モニタリング評価の新たな考えかた」
大西 美佳
コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム理事…
インサイト株式会社 代表取締役
モニタリングスコアは良いが、顧客満足度はそれほど高く
2020年に向けて必要な4つのコールコミュニケーショ
<当日のプログラム>
・18:00 開会
・18:05-18:35 講演
・18:40-19:10 グループ内ディスカッション
・19:10-19:55 全体交流
・20:00 閉会
<開催詳細>
日時:2015年12月16日(水)18:00~20:
(17:45~受付開始)
場所:株式会社TMJ 採用ラボ
札幌市北区北七条西4-12 ニッセイMKビル 1F
参加費:おひとり2,500円
(軽食、アルコール、ソフトドリンク付き)
定員:30名
<ご参加にあたりお願い>
・1社または1部門3名様までのご参加を基本とさせてい
・お釣りのないように参加費をお持ちくださいますようご
・交流の良い機会です。ぜひ名刺をお持ちください。
・当日のキャンセルはできません。
当日急遽キャンセルの場合は恐れ入りますが後日代金をお
<お申し込み方法>
omotenashi-mtg@omotenashi.
メールで承ります(担当:COC山口)
■お申し込みの際は以下についてお知らせください。
1)貴社名
2)部門名
3)お名前(参加者全員のお名前)
4)当日連絡先
5)領収証の必要有無
以上をご記入の上、メールでお申し込みください。
ひとりでも多くのみなさんにお目にかかれることを楽しみ
<お問い合わせ先>
コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC)
事務局 山口 千晶omotenashi-mtg@om