2020.2.19 おもてなしミーティングin東京 開催のご案内【終了しました】
「おもてなしミーティングin東京」が、2020年2月19日（水）19時00分から開催されます。
イベント情報
概要
「おもてなしミーティング」は、コンタクトセンター/コールセンターに関連するお仕事をされていらっしゃるみなさまの交流やナレッジ・ノウハウの共有の場です。
今回は「クリエイティブな職場に進化する！ 『採用難×DX×働き方改革』が描くCCの未来像」をタイトルにミニ講演を行います。
講演後のグループ別ディスカッションで、自社センター運営の改善ヒントや気付きを得るチャンスです。ぜひご参加ください。
当日のプログラム
| 19:00 | 開会 COC挨拶 |
|---|---|
| 19:05 – 19:35 | ミニ講演 |
| 19:35 – 20:00 | グループ別ディスカッション |
| 20:10 – 20:55 | 全体交流 |
| 21:00 | 閉会 |
ミニ講演概要
クリエイティブな職場に進化する！
「採用難×DX×働き方改革」が描くCCの未来像
リックテレコム 月刊「コールセンタージャパン」
副編集長 石川 ふみ 様
コールセンター白書のデータをもとに採用難の実情と、月刊コールセンタージャパンの事例に見るDXと働き方改革をまとめたうえで、コンタクトセンターが魅力ある職場へと進化していく道のりを提示したいと思います。
ご参加にあたってのお願い
- コールセンター、コンタクトセンターの運営に関わるセンター長、マネージャー、SV、リーダー、オペレーター、QA、トレーナーやセンター企画などのみなさんならどなたでも参加できます。ぜひ複数名（基本1社からは3名まで）でご参加ください。もちろん、お一人での参加も歓迎します。
- コールセンターシステムベンダー企業やアウトソーサー企業の方は、ぜひユーザー企業の方にもお声がけください。
- 名刺をお持ちの方は、ぜひご持参ください。
開催詳細
| 日時 | 2020年2月19日（水）19:00～21:15 （18:45～受付開始） |
|---|---|
| 場所 | PRONTO IL BAR ニッセイ池袋ビル店 東京都豊島区東池袋1-24-1 （前回の東京での会場と同じです） |
| 参加費 | おひとり3,000円 （軽食、アルコール、ソフトドリンク付き） |
| 定員 | 45名 |
ご注意
当日のキャンセルはできません。当日急遽キャンセルの場合は、後日代金をお支払いください。
昨年の開催模様
お申し込み方法
以下ページよりお申し込みください。