2025.1.21 おもてなしミーティングin東京 開催のご案内
「おもてなしミーティングin東京」が、2025年1月21日（火）19時から開催されます。
イベント情報
概要
ミニ講演やグループ別ディスカッションから、自社センター運営の改善ヒントや気付きを得るチャンスです。コンタクトセンターの現場運営に関わる皆さんの交流の場です。
当日のプログラム
| 19:00 | 開会 |
|---|---|
| 19:05 – 19:35 | ミニ講演 |
| 19:40 – 20:20 | グループ別ディスカッション |
| 20:20 – 20:50 | 全体交流 |
| 21:00 | 閉会 |
ミニ講演
クリエイトキャリア
代表 寺下 薫 様
テーマ：
カスタマーハラスメント最前線
〜職場を守るためにやるべきこと〜
今、コンタクトセンター業界でも関心が高いカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラ。
実は、カスハラの実態は…オペレータの応対不良が原因となっています。
カスハラの制度を構築したり、運用するにはどうすれば良いのか、悩みはどこにあるのか、その知見をお伝えします。
開催詳細
| 日時 | 2025年1月21日（火）19:00～21:00 （18:45～受付開始） |
|---|---|
| 場所 | PRONTO ニッセイ池袋ビル店 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目24-1 |
| 参加費 | おひとり3,500円 （飲み放題、軽食付き） |
| 定員 | 30名 ※定員に達した時点でお申し込みの受付を締め切ります |
2020年9月開催時の模様
お申し込み方法
以下ページよりお申し込みください。
ご参加にあたってのお願い
- コールセンター、コンタクトセンターの運営に関わるセンター長、マネージャー、SV、リーダー、オペレーター、QA、トレーナーやセンター企画などのみなさんならどなたでも参加できます。ぜひ複数名（基本1社からは3名まで）でご参加ください。もちろん、お一人での参加も歓迎します。
- 名刺をお持ちの方は、ぜひご持参ください。
- 参加費はお釣りのないようにお願いします。