おもてなしフェスティバル2025プレイベントのお知らせ
おもてなしフェスティバル2025プレイベント
「おもてなしが出来たコール」の共有と学び
～実際に起きた良い応対を聴いて学ぶ唯一の機会～
昨年のおもてなしフェスティバルで「おもてなしが出来たコール」として受賞した音声を実際に聞いて頂き、ポイントについて解説します。おもてなしが出来たコールを聴くことができる機会はこのイベントだけです。
昨年のフェスティバルにおける⾳声をお聴きいただくことで、今年2025年11月開催予定「おもてなしフェスティバル2025」へのエントリー検討の機会にもなります。
コンタクトセンターの音声応対品質向上のヒントを得るためにも、ぜひご参加ください。
おもてなしフェスティバル2024の様子
Agenda
| 13:30～14:00 | 開催挨拶、COCの活動概要の紹介 COC代表理事 斉藤 |
|---|---|
| 14:00～14:30 | COCが取り組むコンタクトセンターの「おもてなし」とは COC理事秋山 |
| 14:30～15:50 | おもてなしコールのモニタリングと解説
COC理事 大西 |
| 16:00～16:20 | 次世代ワーキンググループによるおもてなし研究の紹介 COC理事 秋山 |
| 16:20～16:50 | 11月開催予定「おもてなしフェスティバル2025」の案内と質疑応答 |
| 17:00 | 閉会 |
開催詳細
| 日時 | 2025年6月27⽇（⾦） 13:30〜17:00 |
|---|---|
| 開催方式 |
三井情報株式会社東京都港区愛宕2-5-1 ※神谷町駅より徒歩5分 ※Zoomによるオンライン参加も可能ですが、可能な限り､会場でのご参加をお願い申し上げます。 |
| 参加費 | おひとり 3,000円 （領収書を発行いたします） ※会社単位で5名以上でご参加の場合、COC事務局にご相談下さい。 |
| 定員数 | 会場 30名 ※定員になり次第、締め切らせて頂きます。 |
| お申込み | 以下ページにあるフォームもしくはメールよりお申し込みください。
【メールでお申し込みの場合】
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