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前半はメットライフ生命保険株式会社 永倉 俊幸さんにお話を伺いし、 後半は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」についてお送りしました。 ※1月15日（金）19：30～再放送があります。 .

前半は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」にて、大西が経験した「おもてなし」接客についてお話ししました。 後半は「おもてなしCafe2015年の振り返り」です。 今晩が年内最後の放送です。 次回の放送は、20 …

前半はISラボ 代表渡部 弘毅さん をお迎えしてお送りし、 後半は11月25日に実施された おもてなしミーティングin仙台 についてご報告させて頂きました。 ※12月4日（金）19：30～再放送があります。 .

前半は日本コンセントリクス株式会社 松野 克彦さんをお迎えしてお送りし、 後半は「ピックアップワード」コーナーで 「プロアクティブアプローチ」について、 お送りしました。 ※11月20日（金）19：30～再放送があります …

前半は電話インタビュー西日本鉄道株式会社 総務広報部　お客さまセンター 松藤 広美さんにお話を伺い、後半は先日実施された「おもてなしフェスティバル」の開催報告を行いました。※10月30日（金）、11月6日（金）19：30 …