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前半は電話インタビュー 株式会社未来お客様おもてなし窓口 主任　山岡 知代さん(写真最前列右から2番目)にお話を伺い、 後半は「ピックアップワード」コーナーでWebRTC、秋山理事が解説を行いました。 ※10月16日（金 …

前半はアリアンツグローバルアシスタンスジャパン株式会社オペレーション部 カスタマーセンター2課課長　谷山 美樹さんをお迎えしてお送りし、後半は、COCからのお知らせ（おもてなしミーティングin東京のご報告、おもてなしフェ …

前半は日本ロレアル株式会社 経営戦略・マーケティング開発本部 コンシューマーコミュニケーションセンター ＣＰＤ／ＡＣＤ　グループマネージャーの 守田 雅彦さんをお迎えしてお送りし、 後半は「ピックアップワード」コーナーを …

前半は電話インタビューでした。 一般社団法人　通販エキスパート協会 代表理事 渡辺 友絵さん をお迎えしてお送りいたしました。 後半は「サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース」コーナーをお送りさせて頂きました …

前半は電話インタビューで セゾン自動車火災保険株式会社 佐賀サポートセンターの古川美紀さん（写真右下）にお話を伺いし、 後半は「サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース」コーナーをお送りさせて頂きました。 ※8 …

前半は有限会社クウォーターワンの 窪田 尚子さんをお迎えしてお送りし、 後半は「ピックアップワード」コーナーで今晩は”コールセンター診断”のチェックポイントについて、お伝えしました。 ※7月31日、8月7日（金）19：3 …