ワークショップスケジュール(午後の部) (午後の部 : 動向、人材育成、品質管理などのワークショップ) # 内容 担当(敬称略) 時間 9-2-1 COC活動報告 COC理事 秋山 紀郎 13:30~14:00 9-2-2 顧客心理からおもてなしのヒントを …