おもてなしCafe 14/5/13

Cafe0513電話インタビューと「考えてみようこのサービス」のコーナーをお送りしました。

前半は電話インタビューで、株式会社キャディッシュ　高橋 雷真さんに電話でお話しを伺いました。
株式会社キャディッシュは、旅館やホテルなどの宿泊業に特化したIT企業です。その中で高橋さん（お写真）は「予約番」という製品の開発、保守、そしてサポートをご担当されていらっしゃいます。高橋さんに、電話業務におけるあれこれについて、じっくりとお話しを伺いました。

後半は「考えてみようこのサービス」
今回は、テクニカルサポートの良い事例について、秋山理事の事例をご紹介しました。.