おもてなしCafe 14/8/26

　株式会社ＣＣＭ総合研究所　代表取締役　菊池 淳一さんをお迎えしてお送りしました。

株式会社ＣＣＭ総合研究所のコンセプトは、「コンタクトセンター業界のトータルプロデュースカンパニー」で、コンタクトセンター・マネジメントという隔月刊の雑誌の発行を中核にして、コールセンター関係のさまざまな研究会やセミナー、研修の主催、コールセンター関係のシステム会社やエージェンシー、個々のコールセンターのさまざまな支援などをされていらっしゃいます。

菊池さんをご存知の方も多いと思いますが、いつもは聞き手の菊池さんに、放送では存分に話し手となっていただき、いろいろとお話を伺いました。.