2024.6.20 おもてなしミーティングin大阪 開催のご案内
「おもてなしミーティングin大阪」が、2024年6月20日（木）18時半から開催されます。
イベント情報
概要
ミニ講演やグループ別ディスカッションから、自社センター運営の改善ヒントや気付きを得るチャンスです。コンタクトセンターの現場運営に関わる皆さんの交流の場です。
当日のプログラム
| 18：30 | 開会 |
|---|---|
| 18：35 – 19：05 | ミニ講演 |
| 19：10 – 19：50 | グループ別ディスカッション |
| 19：50 – 20：20 | 全体交流 |
| 20：30 | 閉会 |
ミニ講演
コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム 理事
インサイト株式会社 代表取締役
大西 美佳
テーマ：
「現場最前線ですぐできる カスタマーハラスメント対策」
企業側がカスハラ対応について公表するケースも増え、東京都ではカスハラ防止条例制定に向けた動きが進んでいます。
とはいえ、日々現場最前線では、目の前で起きている応対に悩むことも多いと思います。困難な応対になった際の問題の切り分け、具体的な対応方法の事例などをお話します。
開催詳細
| 日時 | 2024年6月20日（木）18:30～20:30 （18:15～受付開始） |
|---|---|
| 場所 | パナソニック マーケティング ジャパン株式会社 大阪府大阪市中央区城見2-1-61 JYOタワー3階 |
| 参加費 | おひとり3,000円 （お弁当、飲み物付き） |
| 定員 | 30名 ※定員に達した時点でお申し込みの受付を締め切ります |
おもてなしミーテイング大阪 昨年5月 開催時の模様
お申し込み方法
以下ページよりお申し込みください。
ご参加にあたってのお願い
- コールセンター、コンタクトセンターの運営に関わるセンター長、マネージャー、SV、リーダー、オペレーター、QA、トレーナーやセンター企画などのみなさんならどなたでも参加できます。ぜひ複数名（基本1社からは3名まで）でご参加ください。もちろん、お一人での参加も歓迎します。
- 名刺をお持ちの方は、ぜひご持参ください。
- 参加費はお釣りのないようにお願いします。