2025.5.20 おもてなしミーティングin大阪 開催のご案内
「おもてなしミーティングin大阪」が、2025年5月20日(火) 18時00分から開催されます。
イベント情報
概要
ミニ講演やグループ別ディスカッションから、自社センター運営の改善ヒントや気付きを得るチャンスです。コンタクトセンターの現場運営に関わる皆さんの交流の場です。
当日のプログラム
| 18:00 | 開会 |
|---|---|
| 18:05 – 18:35 | ミニ講演 |
| 18:40 – 19:20 | グループ別ディスカッション |
| 19:20 – 19:50 | 全体交流 |
| 20:00 | 閉会 |
ミニ講演
コクヨ株式会社
ヒューマン＆カルチャー本部
コーポレートコミュニケーション室
お客様相談室
室長 山村 隆 様
テーマ：
コクヨのお客様相談室の価値創造ストーリー
～2年間の歩みと現在地～
「電話を受けるのは仕事じゃない！」
顧客接点で価値創造を果たすための2年間の取り組みのご紹介。
「対応品質向上サイクル構築」「VOCを事業に活かすための仲間づくり」などのチャレンジと次の2年の課題についてお話します。
開催詳細
| 日時 | 2025年5月20日（火）18:00～20:00 （17:45～受付開始） |
|---|---|
| 場所 | コクヨ株式会社 梅田オフィス 大阪府大阪市北区大深町3番1号 グランフロント大阪 ナレッジキャピタル タワーC12F |
| 参加費 | おひとり3,000円 （飲み放題、軽食付き） |
| 定員 | 30名 ※定員に達した時点でお申し込みの受付を締め切ります |
2024年6月 大阪開催時の模様
お申し込み方法
以下ページよりお申し込みください。
ご参加にあたってのお願い
- コールセンター、コンタクトセンターの運営に関わるセンター長、マネージャー、SV、リーダー、オペレーター、QA、トレーナーやセンター企画などのみなさんならどなたでも参加できます。ぜひ複数名（基本1社からは3名まで）でご参加ください。もちろん、お一人での参加も歓迎します。
- 名刺をお持ちの方は、ぜひご持参ください。
- 参加費はお釣りのないようにお願いします。