アーカイブ: おもてなしCafe

おもてなしCafe第378回（2025年10月10日）

出演者

• 株式会社SBI新生銀行
  チャンネルサービス部
  統轄次長
  妙田　源也　様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「テキストコミュニケーション」について
  

おもてなしCafe第377回（2025年9月26日）

出演者

• ベリントシステムズジャパン株式会社　
  代表取締役社長
  古賀 剛　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「コールデータの分析」について
  

おもてなしCafe第376回（2025年9月12日）

出演者

• 株式会社スタジアム
  Dr.Tel事業部
  執行役員　事業部長
  吉田　隆洋　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「ペインポイント」について
  

おもてなしCafe第375回（2025年8月22日）

出演者

• 株式会社プレステージ・コアソリューション
  カスタマ―第三事業統括部　
  事業統括部長
  新倉　康介　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「ＡＣＤ」について

おもてなしCafe第374回（2025年8月8日）

出演者

• ロート製薬株式会社
  D2C事業部 カスタマーサポートグループ
  佐藤 和恵　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「認証方式」について

おもてなしCafe第373回（2025年7月25日）

出演者

• ANAテレマート株式会社
  代表取締役社長
  町中　尚子　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「モニタリングの自動化」について

おもてなしCafe第372回（2025年7月11日）

出演者

• テクマトリックス株式会社
  CRMソリューション推進部　マーケティング課
  主任
  早見　拓也　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「コンタクトセンターの時間管理」について

おもてなしCafe第371回（2025年6月27日）

出演者

• 情報工房株式会社
  執行役員
  田中　一行　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「コンタクトセンターのコスト」について

おもてなしCafe第370回（2025年6月13日）

出演者

• KDDI株式会社
  情報システム本部 ＤＸシステム２部
  部長
  浅岡　芳美　様

後半の話の概要

• ピックアップワードワードコーナー「AIエージェント」について

おもてなしCafe第369回（2025年5月23日）

出演者

• JCOM株式会社
  カスタマーリレーション部 カスタマーリレーション戦略部
  マネージャー
  小森　圭一郎　様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「大阪・関西万博視察報告」について