コンタクトセンターのトレンドや情報「おもてなしCafe」過去の放送：第3回（2012年5月22日）

おもてなしCafe 第3回（2012年5月22日）

出演者

• アビームコンサルティング株式会社 執行役員 プリンシパル 秋山 紀郎 氏
• 日本電気株式会社 プラットフォーム販売本部 ネットワーク販売統括グループ グループマネージャー 山本 史 氏

後半の話の概要

• ピックアップワード「ピークエンドルール」