コンタクトセンターのトレンドや情報「おもてなしCafe」過去の放送：第36回（2013年1月29日）

おもてなしCafe 第36回（2013年1月29日）

出演者

• ANAテレマート株式会社　東京支店AMCグループ　スーパーバイザー　ANAマイレージクラブ・サービスセンター担当　船橋 郁 氏

後半の話の概要

• ピックアップワード：IVR