コンタクトセンターのトレンドや情報「おもてなしCafe」過去の放送：第43回（2013年3月19日）

おもてなしCafe 第43回（2013年3月19日）

出演者

• ソフトバンクモバイル株式会社 東日本カスタマーコミュニケーションセンター　センター長　高野 陽彦 氏

後半の話の概要

• ピックアップワード：BCP