コンタクトセンターのトレンドや情報「おもてなしCafe」過去の放送：第69回（2013年10月1日）

おもてなしCafe 第69回（2013年10月1日）

出演者

• SMBC日興証券株式会社　ダイレクトサービス管理室　東京コンタクトセンター トレーナー　黒宮 明子（くろみや あきこ）氏
• SMBC日興証券株式会社　ダイレクトサービス管理室　東京コンタクトセンター トレーナー　田村 憲子（たむら のりこ）氏

後半の話の概要

• ゲストのお話