コンタクトセンターのトレンドや情報「おもてなしCafe」過去の放送：第135回（2015年6月5日）

おもてなしCafe 第135回（2015年6月5日）

出演者

• 株式会社リックテレコム　月刊「コンピューターテレフォニー」編集部　横田 麻生子 氏

後半の話の概要

• ピックアップワード：クレーム対応力