コンタクトセンターのトレンドや情報「おもてなしCafe」過去の放送：第152回（2016年2月12日）

おもてなしCafe 第152回（2016年2月12日）

出演者

• 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命　お客さまサービス部　カスタマーセンターグループ　副長　澤谷 昌代 氏

後半の話の概要

• ピックアップワード：コールセンターにおけるセルフサービス