コンタクトセンターのトレンドや情報「おもてなしCafe」過去の放送：第171回（2016年11月25日）

おもてなしCafe第171回（2016年11月25日）

出演者

• 富士ゼロックスサービスクリエイティブ株式会社 カストマーコンタクト部　　
  土岐 夏美さん、定森 美樹さん、稲葉 輝美さん

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー:「カスタマージャーニーマップ」