コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分~放送

おもてなしCafe

COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。

FM西東京で毎週金曜日19時30分~放送しています。 ※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。

[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます! 詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。

ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録(未登録の方)、会員ログインが必要です。
新規会員登録はこちら
既に登録済みの方は右側(携帯の場合はページ下部)のログインフォームからログインしてください。

年: 2021年

おもてなしCafe第268回(2021年2月12日)

出演者

  • アクロスウェイ株式会社
    田野井 淳 様

後半の話の概要

  • サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「大西理事が体験した行政サービス体験談」について

おもてなしCafe第267回(2021年1月22日)

出演者

  • 株式会社mediba
    seasorizeカンパニー
    カンパニー長 長濱 真常 様

後半の話の概要

  • ピックアップワードコーナー「月刊コールセンタージャパン2月号の特集”2021年市場予測”から」KPIについて

おもてなしCafe第266回(2021年1月8日)

出演者

  • 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
    目黒サポートセンター 古川 太郎 様

後半の話の概要

  • ピックアップワードコーナー「カスタマーエクスペリエンス」について