コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe

COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。

ラジオ番組「おもてなしCafe」の聴き方

生放送（第2、4金曜日 19時30分～20時00分）

1. YouTube

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  • 放送途中の音楽は権利の都合上流れず、無音となります

2. FM西東京

再放送（第1、3、5金曜日 19時30分～20時00分）

1. FM西東京

Podcast（再放送終了以降）

1. オンデマンド配信

  • 詳しくは下記をご参照ください
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
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月: 2023年7月

おもてなしCafe第326回（2023年7月28日）

出演者

  • アイテック阪急阪神株式会社
    マルチメディア事業本部　カスタマサービス課
    アイテック・プライムセンター・大阪(iPCO)
    センター長
    山根　愛　様

後半の話の概要

  • ピックアップワードコーナー「音声表現」について

おもてなしCafe第325回（2023年7月14日）

出演者

  • 日本アイラック株式会社
    カスタマーコンサルテーション事業部
    執行役員・事業部長
    本橋　強　様

後半の話の概要

  • サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「置き配についての体験談」について