アーカイブ: おもてなしCafe

おもてなしCafe第248回（2020年3月13日）

出演者

• Empath Inc.
  CEO 下地 貴明 様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといい話
  「この時期にコンタクトセンターでできること」について

おもてなしCafe第247回（2020年2月28日）

出演者

• ギグワークスクロスアイティ株式会社
  営業統括・製品営業部
  アドバイザー/シニアエキスパート
  佐藤　光章 様

後半の話の概要

• ピックアップワード
  「在宅コールセンター」について

おもてなしCafe第246回（2020年2月14日）

出演者

• GMOペパボ株式会社
  川島　みゆき 様

後半の話の概要

• ピックアップワード
  「チャネル連携の課題」について

おもてなしCafe第245回（2020年1月24日）

出演者

• AICF認定コーチ　
  小野 寛（おの　ひろし） 様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといい話のコーナー
  「コストの見直し」について

おもてなしCafe第244回（2020年1月10日）

出演者

• 株式会社KDDIエボルバ
  駒林　優香 様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといい話のコーナー
  「機内サービスにおけるエピソード」について

おもてなしCafe第243回（2019年12月13日）

出演者

• オルビス株式会社　
  カストマーコンタクトセンター
  祓川 綾子（はらいかわ　あやこ）様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー
  「アウトソーサーの選び方」について

おもてなしCafe第242回（2019年11月22日）

出演者

• ＳＯＭＰＯコミュニケーションズ株式会社　
  ビジネスソリューション部　研修グループ
  中田　真奈美　様

後半の話の概要

• ピックアップワード「チャット対応」について

おもてなしCafe第241回（2019年11月8日）

出演者

• Quality　Consultant
  斉藤　聡子 様

後半の話の概要

• ピックアップワード「コールセンターのフィードバックでやって良かったことと反省点」について

おもてなしCafe第240回（2019年10月25日）

出演者

• 株式会社プロシード　
  コンサルティング部　
  シニアクオリティコンサルタント
  数矢 英子 様

後半の話の概要

• ピックアップワード「コールセンターのピーク時対応」について

おもてなしCafe第239回（2019年10月11日）

出演者

• 岩崎通信機株式会社
  営業本部　第四営業部 プリセールス担当
  主任　田畑　亮 様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー
  「CX Asia Week 2019」の報告について