おもてなしCafe第235回（2019年8月9日）
出演者
- HDI-Japan
代表取締役CEO
山下辰巳 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「FAQ」について
コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送しています。
※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。
[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます！
詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら
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COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
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アーカイブ: おもてなしCafe
おもてなしCafe第234回（2019年7月26日）
出演者
- LivePerson Japan
代表取締役
金田 博之 氏
後半の話の概要
- サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー
「ドライブレコーダーに関するエピソード」（続編）について
おもてなしCafe第233回（2019年7月12日）
出演者
- 株式会社HEAVEN Japan
村木 亜弥香 氏
後半の話の概要
- サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー
「日本語対応の海外展開について」について
おもてなしCafe第232回（2019年6月28日）
出演者
- 株式会社EQ 取締役兼会長 高山 直 氏
後半の話の概要
- サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「北欧のこぼれ話」について
おもてなしCafe第231回（2019年6月14日）
出演者
- モビルス株式会社
代表取締役社長 石井智宏 氏
後半の話の概要
- サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「ドライブレコーダーに関するエピソード」について
おもてなしCafe第230回（2019年5月24日）
出演者
-
GMOメディア株式会社
CS推進室 マネージャー
谷村 聡一 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「コールセンターの新しいポジション」について
おもてなしCafe第229回（2019年5月10日）
出演者
- りらいあコミュニケーションズ株式会社 代表取締役 専務取締役
一般社団法人日本コールセンター協会会長
下村 芳弘 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「従業員満足」について
おもてなしCafe第228回（2019年4月26日）
出演者
- 株式会社mighty
代表取締役社長
白木学 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「有人チャット」について
おもてなしCafe第227回（2019年4月12日）
出演者
-
CENTRIC株式会社
営業本部 本部長代理
高尾 嘉大 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「コールセンターの朝礼」について
おもてなしCafe第226回（2019年3月22日）
出演者
- 株式会社OPERA（オペラ）
オペレーションコンサルティングチーム
中山 理愛（ナカヤマ リエ） 氏
後半の話の概要
- サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「コンタクトセンターの人事異動」について
