おもてなしCafe第205回（2018年4月27日）
出演者
- 株式会社OPERA 代表取締役 山尾 寿々子 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「コンタクトセンターのブランド」について
コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送しています。
※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。
[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます！
詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら
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COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
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アーカイブ: おもてなしCafe
おもてなしCafe第204回（2018年4月13日）
出演者
- 株式会社ショッパーズアイ ソリューション事業部 セールス＆マーケティングチーム
矢内 準也 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「無料サービス」について
おもてなしCafe第203回（2018年3月23日）
出演者
- Rakuten Direct株式会社 執行役員 カスタマーサポートグループ ジェネラルマネージャー
田畑 弘二 氏
後半の話の概要
- 大西理事による「QAの仕事」について
おもてなしCafe第202回（2018年3月9日）
出演者
- 富士通コミュニケーションサービス株式会社 ソリューション本部第五事業部第一サポート部リーダー 熊谷 真琴 氏/ソリューション本部第一事業部第一サポート部 小嶋 麻水 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「スマートスピーカー」について
おもてなしCafe第201回（2018年2月23日）
出演者
- パタゴニア日本支社 eコマースITマネージャー 星野 大 氏
後半の話の概要
- 「サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース」コーナー 大西理事のミャンマーのコンタクトセンター研修報告について
おもてなしCafe第200回（2018年2月09日）
出演者
- 魚住りえ さん
（元日本テレビアナウンサー/フリーアナウンサー/スピーチ・ボイスデザイナー）
おもてなしCafe第199回（2018年1月26日）
出演者
- ヤフー株式会社 マーケティングソリューションズカンパニー オペレーション本部 サポート部
OLSサポート 篠田 笑子 氏 壹岐 玲圭 氏
後半の話の概要
おもてなしCafe第198回（2018年1月12日）
出演者
- バーチャレクス・コンサルティング株式会社 オペレーションコンサルティング＆セールス部 諏訪 信太郎 氏
後半の話の概要
おもてなしCafe第197回（2017年12月22日）
出演者
- 魅力を引き出す専門家 新井 美香 氏
後半の話の概要
おもてなしフェスティバル受賞者にお会いしてきました！
おもてなしCafe第196回（2017年12月8日）
出演者
- 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
CMO（チーフマーケティングオフィサー）
谷 和彦 氏
後半の話の概要
「今どきの苦情対応」について
