おもてなしCafe第348回(2024年6月28日)
出演者
- あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
コンタクトセンター事業部
業務開発グループ長
龍神 康人 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「コンタクトチャネル分析」について
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
ラジオ番組「おもてなしCafe」の聴き方
生放送(第2、4金曜日 19時30分~20時00分)
再放送(第1、3、5金曜日 19時30分~20時00分)
Podcast(再放送終了以降)
1. オンデマンド配信