おもてなしCafe 第135回（2015年6月5日）
出演者
- 株式会社リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」編集部 横田 麻生子 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード：クレーム対応力
コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送しています。
※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。
[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます！
詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら
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アーカイブ: おもてなしCafe
おもてなしCafe 第134回（2015年5月22日）
出演者
- チューリッヒ保険会社 個人保険ビジネス分析室 児島 一真 氏
後半の話の概要
- サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース
おもてなしCafe 第133回（2015年5月8日）
出演者
- アクロスウェイ株式会社 代表取締役 小蒲 智臣 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード：契約形態
おもてなしCafe 第132回（2015年4月24日）
出演者
- 日本アスペクト・ソフトウェア株式会社 ソリューションコンサルタント 吉野 志子 氏
後半の話の概要
- サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース 10年後のコンタクトセンター
おもてなしCafe 第131回（2015年4月10日）
出演者
- 株式会社ONE’S VALUE 代表取締役 石原 康子 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード：IoT（Internet of Things）
おもてなしCafe 第130回（2015年3月27日）
出演者
- 株式会社ボイスサイバーテクノロジーズ・ジャパン 代表取締役 佐々木 敏之 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード：カスタマーエフォート
おもてなしCafe 第129回（2015年3月13日）
出演者
- 株式会社ラーニングイット 取締役副社長 畑中 伸介 氏
後半の話の概要
- デジタルハリウッド大学 こしこきょうすけ
- ピックアップアワード：ビデオコールセンター
おもてなしCafe 第128回（2015年2月27日）
出演者
- 株式会社プライムコム 代表取締役 イイオンナ推進プロジェクト 代表 網野 麻理 氏
後半の話の概要
- おもてなしミーティングin沖縄の報告
おもてなしCafe 第127回（2015年2月13日）
出演者
- 日本ＡＴＭヒューマン・ソリューション株式会社 人材開発部 部長 酒井 健 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード：マイナンバー
おもてなしCafe 第126回（2015年2月6日）
出演者
- テクマトリックス株式会社 CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業部 木原 満博 氏
後半の話の概要
- サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース
