コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe

COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。

ラジオ番組「おもてなしCafe」の聴き方

生放送（第2、4金曜日 19時30分～20時00分）

1. YouTube

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  • LIVE配信のみでアーカイブ配信はありません
  • 放送途中の音楽は権利の都合上流れず、無音となります

2. FM西東京

再放送（第1、3、5金曜日 19時30分～20時00分）

1. FM西東京

Podcast（再放送終了以降）

1. オンデマンド配信

  • • 詳しくは下記をご参照ください
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。
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アーカイブ: おもてなしCafe

おもてなしCafe 第128回（2015年2月27日）

出演者

  • 株式会社プライムコム　代表取締役　イイオンナ推進プロジェクト 代表　網野 麻理 氏

後半の話の概要

  • おもてなしミーティングin沖縄の報告

おもてなしCafe 第127回（2015年2月13日）

出演者

  • 日本ＡＴＭヒューマン・ソリューション株式会社　人材開発部　部長　酒井 健 氏

後半の話の概要

  • ピックアップワード：マイナンバー

おもてなしCafe 第126回（2015年2月6日）

出演者

  • テクマトリックス株式会社　CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業部　木原 満博 氏

後半の話の概要

  • サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース

おもてなしCafe 第125回（2015年1月23日）

出演者

  • NECネッツエスアイ株式会社　エンタープライズソリューション事業部 Hotel/CCソリューション事業戦略グループ　販売促進担当部長　松本　次郎 氏

後半の話の概要

  • サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース

おもてなしCafe 第124回（2015年1月9日）

出演者

  • 株式会社いわきテレワークセンター　東京オフィス 統括ディレクター　三浦　拓馬 氏

後半の話の概要

  • サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース

おもてなしCafe 第123回（2014年12月26日）

COCスペシャル　コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム活動報告

出演者

  • コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム

後半の話の概要

  • サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース

おもてなしCafe 第122回（2014年12月12日）

出演者

  • キューアンドエー株式会社　コンタクトセンターソリューション部　勝倉　悠生 氏

後半の話の概要

  • ピックアップワード　クッション言葉

おもてなしCafe 第121回（2014年11月28日）

出演者

  • 株式会社もしもしホットライン　プロジェクト営業部 プロジェクト営業室 室長　久居 宏行 氏

後半の話の概要

  • サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース

おもてなしCafe 第120回（2014年11月14日）

出演者

  • 株式会社 QVCジャパン オペレーションズ本部　カスタマーコンタクトセンター マネジャー　山田　里奈 氏

後半の話の概要

  • サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース

おもてなしCafe 第119回（2014年11月7日）

COCスペシャル　サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース

出演者

  • コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム

後半の話の概要

  • 考えてみようこのサービス　航空会社