おもてなしCafe 第118回（2014年10月24日）
出演者
- SCSK株式会社 ソリューション事業部門 西日本ビジネスソリューション部 システム第三課長 稲田 徹 氏
後半の話の概要
- サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース
コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
ラジオ番組「おもてなしCafe」の聴き方
生放送（第2、4金曜日 19時30分～20時00分）
- チャンネル登録をお願いします
- LIVE配信のみでアーカイブ配信はありません
- 放送途中の音楽は権利の都合上流れず、無音となります
再放送（第1、3、5金曜日 19時30分～20時00分）
Podcast（再放送終了以降）
1. オンデマンド配信
- • 詳しくは下記をご参照ください
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら
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アーカイブ: おもてなしCafe
おもてなしCafe 第117回（2014年10月10日）
COCスペシャル サービスとコミュニケーションのちょっといいニュース
出演者
- コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
後半の話の概要
- 前半の続き
おもてなしCafe 第116回（2014年9月23日）
COCスペシャル 考えてみようこのサービス 通信事業会社
出演者
- コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
後半の話の概要
- 前半の続き
おもてなしCafe 第115回（2014年9月16日）
出演者
- カブドットコム証券株式会社 営業本部 営業推進部 お客様サポートセンター長 笹森 みち 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第114回（2014年9月9日）
出演者
- クロスブリッジ株式会社 テレマーケティング部 副部長 鳴瀧 洋 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第113回（2014年9月2日）
出演者
- 株式会社 NTTネオメイト ITビジネス本部 プラットフォームサービス推進部 コールセンタ部門 担当課長 森本 信次 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第112回（2014年8月26日）
出演者
- 株式会社CCM総合研究所 代表取締役 菊池 淳一 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第111回（2014年8月19日）
出演者
- 金氏高麗人参株式会社 通販部長 濱本 美知子 氏
- 金氏高麗人参株式会社 コールセンター長 新庄 祐樹 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード：声の高さ
おもてなしCafe 第110回（2014年8月12日）
出演者
- エス・アンド・アイ株式会社 システム本部 本部長 田邊 紀彦 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第109回（2014年8月5日）
出演者
- ベリントシステムズジャパン株式会社 代表取締役社長 オリビエ・ジオレット 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
