コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe

COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。

FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送しています。 ※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。

[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます！ 詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。

ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。
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アーカイブ: おもてなしCafe

おもてなしCafe 第84回（2014年1月28日）

出演者

  • 株式会社ホライゾンＢＰＣ　代表取締役 堀雄一（ホリユウイチ）氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第83回（2014年1月21日）

出演者

  • オー・エイ・エス株式会社　代表取締役社長　富田裕行（とみた　ひろゆき）氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第82回（2014年1月14日）

出演者

  • 宮城県　震災復興・企画部　情報産業振興室　室長　小松直子（こまつなおこ）氏

後半の話の概要

  • ピックアップワード「コールセンターの地方進出」

おもてなしCafe 第81回（2014年1月7日）

出演者

  • コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム

後半の話の概要

  • 前半「考えてみようこのサービス」
  • 後半業界紙掲載コラム「SVが放課後に読むハナシ」について

おもてなしCafe 第80回（2013年12月24日）

出演者

  • コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム　事務局スタッフ　在宅テレワーカー　北出　直美（きたでなおみ）氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第79回（2013年12月17日）

出演者

  • インタラクティブ・インテリジェンス　エンジニアリング　マネージャー　浅田逸朗(あさだいつお) 氏
  • インタラクティブ・インテリジェンス　マーケティング　マネージャー　田村善律(たむらよしのり) 氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第77回（2013年12月3日）

出演者

  • ビーウィズ株式会社　オペレーション本部　BPO事業推進部 BPOコンサルタント　印出　慎（いんで　まこと）氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第76回（2013年11月26日）

出演者

  • 株式会社ディー・クリエイト　CRM事業本部 総合計画室 室長兼シニアコンサルタント　村田 啓多郎（むらたけいたろう）氏

後半の話の概要

  • ゲストのお話

おもてなしCafe 第75回（2013年11月19日）

出演者

  • みやぎコールセンター協議会　会長　石田　憲司（いしだけんじ）氏

後半の話の概要

  • ピックアップワード「SOW」