おもてなしCafe 第77回（2013年12月3日）
出演者
- ビーウィズ株式会社 オペレーション本部 BPO事業推進部 BPOコンサルタント 印出 慎（いんで まこと）氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
ラジオ番組「おもてなしCafe」の聴き方
生放送（第2、4金曜日 19時30分～20時00分）
- チャンネル登録をお願いします
- LIVE配信のみでアーカイブ配信はありません
- 放送途中の音楽は権利の都合上流れず、無音となります
再放送（第1、3、5金曜日 19時30分～20時00分）
Podcast（再放送終了以降）
1. オンデマンド配信
- • 詳しくは下記をご参照ください
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら
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アーカイブ: おもてなしCafe
おもてなしCafe 第76回（2013年11月26日）
出演者
- 株式会社ディー・クリエイト CRM事業本部 総合計画室 室長兼シニアコンサルタント 村田 啓多郎（むらたけいたろう）氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第75回（2013年11月19日）
出演者
- みやぎコールセンター協議会 会長 石田 憲司（いしだけんじ）氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「SOW」
おもてなしCafe 第74回（2013年11月12日）
出演者
- 株式会社しまのや 那覇コールセンター 山里千枝美（やまざと ちえみ）氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「ソーシャルメディア」
おもてなしCafe 第73回（2013年11月5日）
出演者
- ダットジャパン株式会社 五十嵐繁（いがらし しげる）氏
後半の話の概要
- おもてなしミーティング札幌のお話し
おもてなしCafe 第72回（2013年10月22日）
出演者
- 日本アバイア株式会社 アバイア・プロフェッショナルサービス部 ストラテジック・コミュニケーション・コンサルタント 川村有吾（かわむらゆうご）氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第71回（2013年10月15日）
出演者
- ディー・キュービック株式会社 コンタクトセンター事業本部 千葉 真弓（ちば まゆみ）氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「QA」
おもてなしCafe 第70回（2013年10月8日）
出演者
- 一般社団法人日本パラリンピアンズ協会 会長 河合純一 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「オムニチャネル」
おもてなしCafe 第69回（2013年10月1日）
出演者
- SMBC日興証券株式会社 ダイレクトサービス管理室 東京コンタクトセンター トレーナー 黒宮 明子（くろみや あきこ）氏
- SMBC日興証券株式会社 ダイレクトサービス管理室 東京コンタクトセンター トレーナー 田村 憲子（たむら のりこ）氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第68回（2013年9月24日）
出演者
- タイムズコミュニケーション株式会社 コンタクトセンターSV 山本 啓介（やまもと けいすけ）氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
