おもてなしCafe 第74回（2013年11月12日）
出演者
- 株式会社しまのや 那覇コールセンター 山里千枝美（やまざと ちえみ）氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「ソーシャルメディア」
コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送しています。
※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。
[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます！
詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら
既に登録済みの方は右側（携帯の場合はページ下部）のログインフォームからログインしてください。
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。
アーカイブ: おもてなしCafe
おもてなしCafe 第73回（2013年11月5日）
出演者
- ダットジャパン株式会社 五十嵐繁（いがらし しげる）氏
後半の話の概要
- おもてなしミーティング札幌のお話し
おもてなしCafe 第72回（2013年10月22日）
出演者
- 日本アバイア株式会社 アバイア・プロフェッショナルサービス部 ストラテジック・コミュニケーション・コンサルタント 川村有吾（かわむらゆうご）氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第71回（2013年10月15日）
出演者
- ディー・キュービック株式会社 コンタクトセンター事業本部 千葉 真弓（ちば まゆみ）氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「QA」
おもてなしCafe 第70回（2013年10月8日）
出演者
- 一般社団法人日本パラリンピアンズ協会 会長 河合純一 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「オムニチャネル」
おもてなしCafe 第69回（2013年10月1日）
出演者
- SMBC日興証券株式会社 ダイレクトサービス管理室 東京コンタクトセンター トレーナー 黒宮 明子（くろみや あきこ）氏
- SMBC日興証券株式会社 ダイレクトサービス管理室 東京コンタクトセンター トレーナー 田村 憲子（たむら のりこ）氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第68回（2013年9月24日）
出演者
- タイムズコミュニケーション株式会社 コンタクトセンターSV 山本 啓介（やまもと けいすけ）氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第67回（2013年9月17日）
出演者
- 株式会社KDDIエボルバ 運用企画本部 オペレーションサポート部 教育企画グループ グループリーダー 中村 直子（なかむら なおこ）氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第66回（2013年9月10日）
出演者
- 株式会社AGI、PST株式会社 代表取締役・工学博士東京大学非常勤講師 光吉俊二（みつよし・しゅんじ）氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第65回（2013年9月3日）
出演者
- セゾン自動車火災保険株式会社 お客様サービス部 自動車グル－プ 綿貫辰耶（わたぬきたつや）氏
- セゾン自動車火災保険株式会社 お客様サービス部 自動車グル－プ 松尾 弥紀（まつお みき）氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
