おもてなしCafe 第54回（2013年6月11日）
出演者
- 株式会社タカギ 営業本部 お客様サービス部 コミュニケーションセンター センター長 山田 桃子 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送しています。
※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。
[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます！
詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら
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アーカイブ: おもてなしCafe
おもてなしCafe 第53回（2013年6月4日）
出演者
- 岩崎通信機株式会社 ITソリューション事業部 ソリューション営業部 部長 大川 毅裕 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第52回（2013年5月28日）
出演者
- 株式会社JBMコンサルタント 代表取締役社長 玉本 美砂子 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第51回（2013年5月21日）
出演者
- 有限会社あきゅらいず美養品 代表取締役 南沢 典子 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第50回（2013年5月14日）
出演者
- コールセンターコンサルタント フリー研修講師 藤木 健 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第49回（2013年5月7日）
出演者
- ジャパンアシストインターナショナル株式会社 海外サービス業務企画部長 岩渕 一博 氏
- ジャパンアシストインターナショナル株式会社 アシスタンスコーディネーター 藤本 真弓 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第48回（2013年4月23日）
出演者
- GNネットコムジャパン株式会社 営業部 磯村 悦子 氏
- GNネットコムジャパン株式会社 マーケティング部 八島 史典 氏
後半の話の概要
- 電話インタビュー 千趣会コールセンター株式会社 北村 浩章様
おもてなしCafe 第47回（2013年4月16日）
出演者
- GNネットコムジャパン株式会社 営業部 栗原 賢治 氏
- GNネットコムジャパン株式会社 営業部 磯村 悦子 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード：ヘッドセット
おもてなしCafe 第46回（2013年4月9日）
出演者
- コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
後半の話の概要
- ピックアップワードスペシャル：Yes,but、マルチチャネル
おもてなしCafe 第45回（2013年4月2日）
出演者
- コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
後半の話の概要
- 次世代ビジネスモデルワーキンググループの活動報告「おもてなし度」について
