おもてなしCafe 第36回（2013年1月29日）
出演者
- ANAテレマート株式会社 東京支店AMCグループ スーパーバイザー ANAマイレージクラブ・サービスセンター担当 船橋 郁 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード：IVR
コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送しています。
※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。
[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます！
詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら
既に登録済みの方は右側（携帯の場合はページ下部）のログインフォームからログインしてください。
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。
アーカイブ: おもてなしCafe
おもてなしCafe 第35回（2013年1月22日）
出演者
- ANAテレマート株式会社 東京支店AMCグループ スーパーバイザー ANAマイレージクラブ・サービスセンター担当 船橋 郁 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第34回（2013年1月15日）
出演者
- コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
後半の話の概要
- 前半、後半：2013年のコンタクトセンターおもてなしコンソーシアム活動予定
おもてなしCafe 第33回（2013年1月8日）
出演者
- コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
後半の話の概要
- 前半、後半：2013年のコンタクトセンターおもてなしコンソーシアム活動予定
おもてなしCafe 第32回（2012年12月25日）
出演者
- プラス株式会社 ジョインテックスカンパニー マーケティング本部 ＣＲＭ部 部長 藤田 京子 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード: モニタリング
おもてなしCafe 第31回（2012年12月18日）
出演者
- プラス株式会社 ジョインテックスカンパニー マーケティング本部 ＣＲＭ部 部長 藤田 京子 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第30回（2012年12月11日）
出演者
- シスコシステムズ合同会社 コラボレーションアーキテクチャ事業 テクノロジーセールス部 カスタマーコラボレーション担当 エバンジェリスト 橋本 健 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード：VOC
おもてなしCafe 第29回（2012年12月4日）
出演者
- シスコシステムズ合同会社 コラボレーションアーキテクチャ事業 テクノロジーセールス部 カスタマーコラボレーション担当 エバンジェリスト 橋本 健 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第28回（2012年11月27日）
出演者
- パナソニック株式会社 グローバルコンシューマーマーケティング部門 ＣＳ本部 総合コンタクトセンター 管理グループ 楠原 由紀雄 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード：ビッグデータ
おもてなしCafe 第27回（2012年11月20日）
出演者
- パナソニック株式会社 グローバルコンシューマーマーケティング部門 ＣＳ本部 総合コンタクトセンター 管理グループ 楠原 由紀雄 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
