おもてなしCafe 第47回（2013年4月16日）
出演者
- GNネットコムジャパン株式会社 営業部 栗原 賢治 氏
- GNネットコムジャパン株式会社 営業部 磯村 悦子 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード：ヘッドセット
コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
ラジオ番組「おもてなしCafe」の聴き方
生放送（第2、4金曜日 19時30分～20時00分）
- チャンネル登録をお願いします
- LIVE配信のみでアーカイブ配信はありません
- 放送途中の音楽は権利の都合上流れず、無音となります
再放送（第1、3、5金曜日 19時30分～20時00分）
Podcast（再放送終了以降）
1. オンデマンド配信
- • 詳しくは下記をご参照ください
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら
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アーカイブ: おもてなしCafe
おもてなしCafe 第46回（2013年4月9日）
出演者
- コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
後半の話の概要
- ピックアップワードスペシャル：Yes,but、マルチチャネル
おもてなしCafe 第45回（2013年4月2日）
出演者
- コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
後半の話の概要
- 次世代ビジネスモデルワーキンググループの活動報告「おもてなし度」について
おもてなしCafe 第44回（2013年3月26日）
出演者
- みやぎコールセンター協議会 会長 菅原 賢一 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第43回（2013年3月19日）
出演者
- ソフトバンクモバイル株式会社 東日本カスタマーコミュニケーションセンター センター長 高野 陽彦 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード：BCP
おもてなしCafe 第42回（2013年3月12日）
出演者
- ライフネット生命保険株式会社 コンタクトセンター スーパーバイザー 鈴木 大祐 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第40回（2013年2月26日）
出演者
- ジェネシス・ジャパン株式会社 エバンジェリスト 飯塚 純也 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第39回（2013年2月19日）
出演者
- 電話インタビュー 沖縄、岡本さんご家族
後半の話の概要
- ピックアップワード：耳合わせ
おもてなしCafe 第38回（2013年2月12日）
出演者
- 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー CEO 柴山 浩 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード：スナッチ対応
おもてなしCafe 第37回（2013年2月5日）
出演者
- 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー CEO 柴山 浩 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
