おもてなしCafe 第22回（2012年10月9日）
出演者
- 千趣会コールセンター株式会社 大阪センター 受注課 高島 祐子 氏
- かわせみ合同事務所 司法書士 河本 陽子 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送しています。
※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。
[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます！
詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら
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アーカイブ: おもてなしCafe
おもてなしCafe 第21回（2012年10月2日）
出演者
- コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
後半の話の概要
- 前半：コンタクトセンターおもてなしコンソーシアムの現状と未来
- 後半：おもてなし、ホスピタリティについて
おもてなしCafe 第20回（2012年9月25日）
出演者
- キューアンドエー株式会社 代表取締役副社長 平尾 千秋 氏
- 岩崎通信機株式会社 ITNS事業部ソリューション営業部 部長 大川 毅裕 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード 「Moment of Truth・一期一会」
おもてなしCafe 第19回（2012年9月18日）
出演者
- インタラクティブ・インテリジェンス 日本支社長 キース･マーティン 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「クラウド、」「オールインワン」
おもてなしCafe 第18回（2012年9月11日）
出演者
- NHK営業サービス株式会社 上席執行役員 研井 憲治 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第17回（2012年9月4日）
出演者
- 株式会社KDDIエボルバ 代表取締役社長 伊東 博 氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第16回（2012年8月28日）
出演者
- アルファコム株式会社 ファウンダー 中尾 修 氏
- アルファコム株式会社 マーケティング部 部長 吉野 志子 氏
後半の話の概要
- 沖縄県におけるコンタクトセンター事情
おもてなしCafe 第15回（2012年8月21日）
出演者
- アルファコム株式会社 ファウンダー 中尾 修 氏
- アルファコム株式会社 マーケティング部 部長 吉野 志子 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「カジュアル・コールセンター」
おもてなしCafe 第14回（2012年8月14日）
出演者
- ジュピターショップチャンネル株式会社 受注オペレーション部コールセンター統括 水野 緑 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「エンターテイメント」
おもてなしCafe 第13回（2012年8月7日）
出演者
- ジェネシス・ジャパン株式会社 営業本部長 安藤 竜一 氏
- ＮＴＴコムチェオ株式会社 代表取締役社長 小林 洋子氏
後半の話の概要
- コンタクトセンターの現場から：キューアンドエー株式会社様、ソフトバンクモバイル株式会社様
