おもてなしCafe 第15回（2012年8月21日）
出演者
- アルファコム株式会社 ファウンダー 中尾 修 氏
- アルファコム株式会社 マーケティング部 部長 吉野 志子 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「カジュアル・コールセンター」
コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送しています。
※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。
[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます！
詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら
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アーカイブ: おもてなしCafe
おもてなしCafe 第14回（2012年8月14日）
出演者
- ジュピターショップチャンネル株式会社 受注オペレーション部コールセンター統括 水野 緑 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「エンターテイメント」
おもてなしCafe 第13回（2012年8月7日）
出演者
- ジェネシス・ジャパン株式会社 営業本部長 安藤 竜一 氏
- ＮＴＴコムチェオ株式会社 代表取締役社長 小林 洋子氏
後半の話の概要
- コンタクトセンターの現場から：キューアンドエー株式会社様、ソフトバンクモバイル株式会社様
おもてなしCafe 第12回（2012年7月24日）
出演者
- ＮＴＴコムウェア株式会社 取締役 祖父江 和夫 氏
- ＮＴＴコムチェオ株式会社 代表取締役社長 小林 洋子氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
- 在宅スタッフへの電話インタビュー
おもてなしCafe 第11回（2012年7月17日）
出演者
- ＮＴＴコムウェア株式会社 取締役 祖父江 和夫 氏
- ＮＴＴコムチェオ株式会社 代表取締役社長 小林 洋子氏
後半の話の概要
- ゲストのお話
おもてなしCafe 第10回（2012年7月10日）
出演者
- 三井情報株式会社 執行役員 プラットフォームソリューション事業部長 渡邉 辰夫 氏
後半の話の概要
- コンタクトセンターの現場から：セゾン自動車火災保険株式会社様
おもてなしCafe 第9回（2012年7月3日）
出演者
- 三井情報株式会社 執行役員 プラットフォームソリューション事業部長 渡邉 辰夫 氏
後半の話の概要
- コンタクトセンターへの思いやお考えについてのゲストのお話
おもてなしCafe 第8回（2012年6月26日）
出演者
- ライフネット生命保険株式会社 コンタクトセンター長 森山 裕之 氏
後半の話の概要
- コンタクトセンターの現場から：株式会社 鎌倉新書 サポートデスクの皆様
おもてなしCafe 第7回（2012年6月19日）
出演者
- ライフネット生命保険株式会社 コンタクトセンター長 森山 裕之 氏
後半の話の概要
- ピックアップワード「日本人としての気遣い」
おもてなしCafe 第6回（2012年6月12日）
出演者
- 株式会社 リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」編集部 編集長 矢島 竜児 氏
後半の話の概要
- コンタクトセンターの現場から：ダットジャパン株式会社様、株式会社セントメディア様