アーカイブ: おもてなしCafe

おもてなしCafe第328回（2023年8月25日）

出演者

• 株式会社アサイアン
  Customer Care/Operations Support
  Manager
  佐藤　和恵　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「ミラーリング効果」について

おもてなしCafe第327回（2023年8月11日）

出演者

• 弥生株式会社
  顧客サービス本部
  本部運営統括リーダー
  清水　真由季　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「Employee Experience （EX）」について

おもてなしCafe第326回（2023年7月28日）

出演者

• アイテック阪急阪神株式会社
  マルチメディア事業本部　カスタマサービス課
  アイテック・プライムセンター・大阪(iPCO)
  センター長
  山根　愛　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「音声表現」について

おもてなしCafe第325回（2023年7月14日）

出演者

• 日本アイラック株式会社
  カスタマーコンサルテーション事業部
  執行役員・事業部長
  本橋　強　様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「置き配についての体験談」について

おもてなしCafe第324回（2023年6月23日）

出演者

• 株式会社コラボス
  宮里　シリン　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「返品処理の改善ヒント」について

おもてなしCafe第323回（2023年6月9日）

出演者

• オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社
  マーケティング本部 パートナーマーケティング
  シニアマネージャー
  杉原　弘恭　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「共感力」について

おもてなしCafe第322回（2023年5月26日）

出演者

• 株式会社セゾン情報システムズ
  カスタマーサクセス本部　カスタマーサクセス統括部　カスタマーサービス部
  部長　松本　研人　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「PTC」について

おもてなしCafe第321回（2023年5月12日）

出演者

• コールセンター兼業漫画家
  榎本 まみ　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「本人確認手続き」について

おもてなしCafe第320回（2023年4月28日）

出演者

• 株式会社nijito
  マーケティング統括本部PR室　
  室長
  山下　未紗　様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「海外出張時のイレギュラー体験談」について

おもてなしCafe第319回（2023年4月14日）

出演者

• 株式会社 博報堂コネクト
  パートナービジネス本部
  本部長
  鬼頭　洋行　様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「通販利用時の体験」について