おもてなしCafe第288回（2021年12月24日）
出演者
- NPO法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
理事全員
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「コールセンターのDX」について
コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送しています。
※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。
[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます！
詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら
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COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。
アーカイブ: おもてなしCafe
おもてなしCafe第287回（2021年12月10日）
出演者
- 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
齋藤 康信 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「ノンボイスオペレーションの課題」について
おもてなしCafe第286回（2021年11月26日）
出演者
- 株式会社PRAZNA IBISE Management室
カスタマーサクセス
長谷川 健 様
後半の話の概要
- サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「秋山理事の『時計のオーバーホール』体験談」について
おもてなしCafe第285回（2021年11月12日）
出演者
- パーソルワークスデザイン株式会社
黒井 幸恵 様
後半の話の概要
- サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「おもてなしフェスティバル2021開催報告」について
おもてなしCafe第284回（2021年10月22日）
出演者
- TMJP（TMJフィリピン）
バックオフィスチーム スーパーバイザー
ピナロック・ロナルド・アラン・ジュニア・ムンド 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「コンタクトセンターと感染症対策」について
おもてなしCafe第283回（2021年10月8日）
出演者
- NTTテクノクロス株式会社
木村 学 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「コンタクトセンターの自動化」について
おもてなしCafe第282回（2021年9月24日）
出演者
- 株式会社生活総合サービス(ていねい通販)
奥条 達也 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「Visual IVR」について
おもてなしCafe第281回（2021年9月10日）
出演者
- Twilio Japan 合同会社
代表執行役員 社長 今野 芳弘 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「コーチング」について
おもてなしCafe第280回（2021年8月27日）
出演者
- 協和発酵バイオ株式会社
通信販売事業室
菊地 卓也 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「チャネル設計」について
おもてなしCafe第279回（2021年8月13日）
出演者
- 株式会社エーアイスクエア
執行役員
営業部 部長 堀 友彦 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「チャットのおもてなし」について
