おもてなしCafe第278回（2021年7月9日）
出演者
- VELTRA株式会社
取締役COO 萬年 良子 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「モニタリングの目的」について
コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送しています。
※第2、4金曜日は生放送、それ以外は生放送の内容を再放送しております。
[おもてなしCafe]は世界中どこからでも放送を聴けます！
詳細はFM西東京のホームページをご覧ください。
ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、 コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。 このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら
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COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」 の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
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アーカイブ: おもてなしCafe
おもてなしCafe第277回（2021年6月25日）
出演者
- 株式会社大垣ケーブルテレビ 営業部営業課
お客さまセンター 井元 美緒 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「音声bot」について
おもてなしCafe第276回（2021年6月11日）
出演者
- 株式会社アドバンスト・メディア
CTI事業部 事業部長 今宮 元輝 様
後半の話の概要
- サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「壊れたプリンター」について
おもてなしCafe第275回（2021年5月28日）
出演者
- ＣＴＣファーストコンタクト株式会社
代表取締役社長 山本裕久 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「応対履歴」について
おもてなしCafe第274回（2021年5月14日）
出演者
- Evand株式会社(エヴァンド)
代表取締役 石田 優太郎 様
後半の話の概要
おもてなしCafe第273回（2021年4月23日）
出演者
- FWD富士生命保険株式会社
大村 博俊 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「オンライン接客」について
おもてなしCafe第272回（2021年4月9日）
出演者
- 株式会社OPERA
田中 紘子 様
後半の話の概要
- サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「秋山理事が冷蔵庫を購入した際のストーリー」について
おもてなしCafe第271回（2021年3月26日）
出演者
- 株式会社エクサウィザーズ
チャンドマニ ドルジナムジル 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「PDCA」について
おもてなしCafe第270回（2021年3月12日）
出演者
- ティーペック株式会社 サービス業務本部 サービス企画部
部長 久保田 智也 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「気遣いのことば」について
おもてなしCafe第269回（2021年2月26日）
出演者
- ナイスジャパン株式会社
日本法人社長
安藤 竜一 様
後半の話の概要
- ピックアップワードコーナー「コールセンターの人事異動」について
