アーカイブ: おもてなしCafe

おもてなしCafe第293回（2022年3月11日）

出演者

• ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社
  ユニファイドソリューションユニット
  ユニット長
  宮尾　和茂　様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースのコーナー「来店予約の体験談」について

おもてなしCafe第292回（2022年2月25日）

出演者

• 株式会社サードウェーブソリューションズ
  ビジネスコンサルティング部
  シニアスペシャリスト
  高宗 幸生 様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「ナレッジ」について

おもてなしCafe第291回（2022年2月11日）

出演者

• ナイル株式会社
  カスタマーサクセスユニット
  マネージャー
  岩﨑　圭介　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「個人情報」について

おもてなしCafe第290回（2022年1月28日）

出演者

• テクマトリックス株式会社
  CRMソリューション事業部　CRMソリューション営業第1部　マーケティング課
  柏木 美紗都　様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「オーダーミスの対応」について

おもてなしCafe第289回（2022年1月14日）

出演者

• キューアンドエー株式会社
  仙台オペレーション事業部
  三上　まどか　様
  鎌田　由莉絵　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「アウトバウンドコール」について

おもてなしCafe第288回（2021年12月24日）

出演者

• NPO法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
  理事全員

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「コールセンターのDX」について

おもてなしCafe第287回（2021年12月10日）

出演者

• 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
  齋藤 康信　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「ノンボイスオペレーションの課題」について

おもてなしCafe第286回（2021年11月26日）

出演者

• 株式会社PRAZNA　IBISE Management室
  カスタマーサクセス　
  長谷川 健　様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「秋山理事の『時計のオーバーホール』体験談」について
  

おもてなしCafe第285回（2021年11月12日）

出演者

• パーソルワークスデザイン株式会社
  黒井　幸恵　様

後半の話の概要

• サービスとコミュニケーションのちょっといいニュースコーナー「おもてなしフェスティバル2021開催報告」について

おもてなしCafe第284回（2021年10月22日）

出演者

• TMJP（TMJフィリピン）
  バックオフィスチーム　スーパーバイザー　
  ピナロック・ロナルド・アラン・ジュニア・ムンド　様

後半の話の概要

• ピックアップワードコーナー「コンタクトセンターと感染症対策」について