おもてなしCafe 14/5/20

 第99回放送、間もなく迎える放送100回目を記念し、通常と放送時間を変更し、19:30より”生放送”でお送りしました。 いつものメンバーで、これまでのおもてなしCafeを振り返っていきました。放送中にメッセージをいただ …

おもてなしCafe 14/5/13

電話インタビューと「考えてみようこのサービス」のコーナーをお送りしました。 前半は電話インタビューで、株式会社キャディッシュ 高橋 雷真さんに電話でお話しを伺いました。 株式会社キャディッシュは、旅館やホテルなどの宿泊業 …

おもてなしCafe 14/5/6

テクマトリックス株式会社 木原 満博さんをお迎えしてお送りしました。 テクマトリックス株式会社は、コンタクトセンター業務を効率的に支援する「Fastシリーズ」というソフトウェア製品を自社にて開発、国内多数の先進企業に導入 …

おもてなしCafe 14/4/22 

株式会社リンク 倉持 宏光さんをお迎えしてお送りしました。 倉持さん(写真左奥)は株式会社リンク BIZTEL事業部 事業企画チーム マーケティングディレクターでいらっしゃいます。 株式会社リンクはBIZTELコールセン …

おもてなしCafe 14/4/15

株式会社チェリッシュライフジャパン 西野 高秀さん、三宅 亜希さんのお二人をお迎えしてお送りしました。 株式会社チェリッシュライフジャパンは、獣医師が飼い主さんの相談にダイレクトに24時間365日電話相談を受け付ける日本 …

おもてなしCafe 14/4/8

COCスペシャル! 先月開催されたおもてなしミーティングin東京でのグループディスカッション内容の共有を行いました。 (グループディスカッション:参加者が9グループに分かれ、テーマに沿ってディスカッション。「皆さんがこれ …

おもてなしCafe 14/4/1

リーグル株式会社 大角 暢之さん、山ノ井 優さんのお二人をお迎えしてお送りしました。 リーグル株式会社は、オープンアソシエイツ株式会社からスピンアウトしてできたセールス、マーケティングのプロフェッショナル集団です。 お二 …

おもてなしCafe 14/3/25

株式会社ファンケルの川上 直美さんをお迎えしてお送りしました。 川上さんは、昨年6月に同社内に発足した企業内大学の”ファンケル大学”において、コンタクトセンターに所属するメンバーのみなさまの教育を担当されていらっしゃいま …