2023.7.27 おもてなしミーティングin横浜開催のご案内【終了しました】
「おもてなしミーティングin横浜」が、2023年7月27日（木）18:30から開催されます。 「おもてなしミーティングin横浜」のご案内リーフレット 多数のご参加いただき、ありがとうございました。 イベント情報 概要 ミ …
おもてなしフェスティバル2023プレイベントのお知らせ【終了しました】
おもてなしフェスティバル２０２３プレイベント 「おもてなしが出来たコール」の共有と学び ～ 実際に起きた良い応対を聴いて学ぶ唯一の機会 ～ 多数のご参加いただき、ありがとうございました。 昨年のおもてなしフェスティバルで …
2023.6.22 おもてなしミーティングin大阪開催のご案内【終了しました】
「おもてなしミーティングin大阪」が、2023年6月22日（木）18時から開催 されます。 「おもてなしミーティングin大阪」のご案内リーフレット 多数のご参加いただき、ありがとうございました。 イベント情報 概要 ミニ …
2023年3月～4月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート
感情解析データを活用したNPSの類推 2023年1月～2月のレポートの通り、PyCaretを用いて、約6割の精度で、NPS（5段階）の類推が出来ました。理論上は2割のはずですから、かなり精度は高いと言えます。COCでは、 …
2023年1月～2月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート
感情解析データをAI分析 引き続き、PyCaretを用いてNPSを類推できるのかというチャレンジを行っています。 モデルの比較には、Accuracyを用います。今回、感情解析で使うネガティブな意味を持つ変数に着目して（絞 …
2022年11月～12月の次世代ビジネスモデル検討WG定例会議レポート
感情解析データをAI分析 引き続き、PyCaretを用いてNPSを類推できるのかというチャレンジを行っています。 モデルの比較には、Accuracyを用います。今回、感情解析で使うネガティブな意味を持つ変数に着目して（絞 …
2023.1.26 おもてなしミーティングin福岡 開催のご案内【終了しました】
「おもてなしミーティングin福岡」が、2023年1月26日（木）18時から開催されます。 「おもてなしミーティングin福岡」のご案内リーフレット 多数のご参加いただき、ありがとうございました。 イベント情報 概要 参加者 …
おもてなしフェスティバル2022開催報告
開催概要 「おもてなしフェスティバル2022」が2022年11月4日（金）NECネッツエスアイ株式会社にて開催されました。今年も昨年と同様、新型コロナウイルス感染症予防の観点から、会場ではマスク着用や検温や換気の実施とソ …
2022.11.29 おもてなしミーティングin札幌 開催のご案内【終了しました】
「おもてなしミーティングin札幌」が、2022年11月29日（火）18時から開催されます。 「おもてなしミーティングin札幌」のご案内リーフレット 多数のご参加いただき、ありがとうございました。 イベント情報 概要 参加 …
おもてなしフェスティバル2022(オンライン同時開催)のお知らせ【終了しました】
特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム(COC) 主催セミナー ～電話応対のおもてなし診断と発表会～おもてなしフェスティバル2022オンライン同時開催 イベント概要 ▶ エントリー要項 このイベン …