コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組で
FM西東京で毎週金曜日19時30分～放送
おもてなしCafe

COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」は、コンタクトセンター、コールセンター業界初のラジオ番組です。
コンタクトセンターで活躍される皆さんをゲストでお呼びし、お仕事の魅力ややりがいなどについてお話しいただいています。コンタクトセンターの運営の秘訣や、「おもてなし」を実現するためのヒントにあふれたラジオ番組です。

ラジオ番組「おもてなしCafe」の聴き方

生放送（第2、4金曜日 19時30分～20時00分）

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LIVE配信のみでアーカイブ配信はありません
放送途中の音楽は権利の都合上流れず、無音となります

再放送（第1、3、5金曜日 19時30分～20時00分）

Podcast（再放送終了以降）

1. オンデマンド配信

詳しくは下記をご参照ください

ラジオ番組「おもてなしCafe」オンデマンド配信
COC主催のFM西東京ラジオ番組「おもてなしCafe」の過去の放送回をオンデマンドでお聴きになれます。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」がテーマのこの番組は「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、コンタクトセンターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。このサービスのご利用には、プランの選択、会員登録（未登録の方）、会員ログインが必要です。新規会員登録はこちら既に登録済みの方は右側（携帯の場合はページ下部）のログインフォームからログインしてください。

月: 2014年8月

おもてなしCafe 第112回（2014年8月26日）

出演者

株式会社CCM総合研究所　代表取締役　菊池淳一氏

後半の話の概要

ゲストのお話

おもてなしCafe 第111回（2014年8月19日）

出演者

金氏高麗人参株式会社　通販部長　濱本美知子氏
金氏高麗人参株式会社　コールセンター長　新庄祐樹氏

後半の話の概要

ピックアップワード：声の高さ

おもてなしCafe 第110回（2014年8月12日）

出演者

エス・アンド・アイ株式会社　システム本部本部長　田邊　紀彦氏

後半の話の概要

ゲストのお話

おもてなしCafe 第109回（2014年8月5日）

出演者

ベリントシステムズジャパン株式会社　代表取締役社長　オリビエ・ジオレット氏

後半の話の概要

ゲストのお話